Verzend- en betalingsinformatie
Internationale en lokale verzendopties
Bij Rose bieden we diverse verzendmethoden aan om aan de wensen van onze klanten te voldoen:
• Lokale verzending: Voor klanten in Amsterdam bieden we standaard- en expreslevering aan.
• Internationale verzending: We verzenden naar alle Europese landen. Houd er rekening mee dat bepaalde producten verzendbeperkingen kunnen hebben.
Ondersteunde verzendzones
We leveren bestellingen aan adressen binnen Europa. Als uw adres buiten deze regio’s valt, neem dan alstublieft contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, het gewicht en de afmetingen van het pakket. Het exacte verzendtarief wordt weergegeven tijdens het afrekenproces. Daarnaast bieden we speciale promoties, zoals gratis verzending voor bestellingen boven de €250.
Retour-, ruil-, schade- en vermiste pakketten beleid
• Retouren en ruilen: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het artikel binnen 8 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Het product moet in originele staat en verpakking zijn.
• Schade en vermiste pakketten: Als uw artikel beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen onderzoeken en oplossen.
Bestelverwerking en levertijden
• Bestelverwerking: Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt.
• Levertijden: De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Geschatte levertijden zijn als volgt:
• Lokale verzending: tot 48 uur
• Internationale verzending: 5 werkdagen
Betaalmethoden
We accepteren de volgende betaalmethoden:
• Creditcards/Debetkaarten: Visa, MasterCard
• Online betalingen: PayPal
• Directe bankoverschrijving: Onze bankgegevens worden tijdens het afrekenen verstrekt.
Betaalvereisten en instructies
• Betalingstijdstip: Betaling dient te worden voldaan op het moment van bestelling.
• Valuta: Alle betalingen dienen te worden gedaan in euro’s (€).
• Betalingsbevestiging: Na het voltooien van uw betaling ontvangt u een bevestigingsmail.
Contactinformatie
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan alstublieft contact met ons op:
Rose
Rozengracht 135 H
1016 LV, Amsterdam
info@theroseflavor.com
Let op: Deze informatie kan worden gewijzigd. Raadpleeg deze pagina voor updates.
