Return policy
You have the right to cancel the agreement within 08 days of course upon presentation of your invoice.
The cancellation period expires 08 days after the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, physically receives the goods.
It would help us further if you give a reason for exercising the right of cancellation, but this is not obligatory
We would very much appreciate it if the product is not soiled or damaged if possible and that the return is returned in the original packaging.
Please note, not all orders can be returned. These are the most important points;
Fresh products, products from the refrigerator, Saffron, Products that have been mixed with something else after delivery.
(Unfortunately we cannot accept returns of refrigerated items, unless they are delivered to us on the same day of purchase)
Are you unable to come to the store?
Please contact us as soon as possible. We are happy to help you. Send/Bring the product in its original packaging (if possible).
Drop off the package at a post office near you (if you are unable to come by)
You will receive your refund within 7 working days after the return has arrived at our warehouse.
We will refund you using the same payment method you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any case, you will not be charged any fees for such a refund.
Do not forget to keep your return receipt until we process the refund and refund or exchange the amount of the item.
Please contact us where you need it.
—————————————————————
Retour beleid
U heeft het recht om uiterlijk binnen 08 dagen de overeenkomst te herroepen natuurlijk op vertoon van je factuur.
De herroepingstermijn verstrijkt 08 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Het zou ons verder helpen als u een reden aangeeft voor het gebruikmaken van het herroepingsrecht, maar dit is niet verplicht
Wij stellen het erg op prijs als het product indien mogelijk niet bevuild of beschadigd is en dat de retour in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Let op, niet alle bestellingen kunnen worden teruggestuurd. Dit zijn de belangrijkste punten;
Verse producten , producten uit het koelkast, Saffraan, Producten die na levering vermengd zijn geraakt met iets anders.
(Helaas kunnen wij geen retourzendingen van gekoelde artikelen accepteren, tenzij deze op dezelfde dag van aankoop bij ons worden afgeleverd)
Ben je niet in de gelegenheid om naar de winkel te komen?
Neem zsm contact met ons op. Wij staan hier graag om u te helpen.
Verzend /Bring het product in de originele verpakking (indien mogelijk).
Geef het pakket af bij een post-punt bij jou in de buurt(als je geen mogelijkheid hebt om lang te komen)
De terugbetaling ontvang je binnen 7 werkdagen nadat de retour is aangekomen bij ons magazijn.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
Vergeet niet de bon van uw retour te bewaren totdat we de terugbetaling in behandeling nemen en het bedrag van de artikel terugbetalen of ruilen.
Neem aub contact met ons op, waar je het nodig hebt.
