Algemene Voorwaarden van Rose’s Webshop
Artikel 1 - Definities
1.1 Website: De website beheerd door Rose, toegankelijk via www.theRoseflavor.com
Vertegenwoordigd door de bestuurders: Bijan Maleki en Mary Abbasi
Adres: Rozengracht 135H, 1016LV, Amsterdam
1.2 Klant: Elke natuurlijke of rechtspersoon die de Website gebruikt en/of producten of diensten van Rose afneemt.
1.3 Producten: Alle goederen en/of diensten die via de Website worden aangeboden.
1.4 Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Rose en de Klant.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Website, alle geplaatste bestellingen en elke Overeenkomst tussen Rose en de Klant.
2.2 Door gebruik te maken van de Website en/of een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbiedingen en Prijzen
3.1 Alle aanbiedingen en prijzen op de Website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten of wijzigingen.
3.2 Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Tijdens het afrekenen wordt de gebruiker geïnformeerd over alle kosten, belastingen en heffingen (inclusief eventuele verzendkosten) waarvoor hij of zij verantwoordelijk is.
Prijzen worden als volgt weergegeven in deze applicatie:
• Inclusief of exclusief alle toepasselijke kosten, belastingen en heffingen, afhankelijk van de sectie waarin de gebruiker zich bevindt.
3.3 Rose behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
Artikel 4 - Bestellingen en Overeenkomsten
4.1 Een bestelling wordt als voltooid beschouwd wanneer de Klant de bestelling op de Website plaatst en een bevestiging ontvangt van Rose Supermarkt.
4.2 Rose behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van prijsfouten, voorraadtekorten of vermoeden van misbruik.
Artikel 5 - Betaling
5.1 Betalingen kunnen worden gedaan via de op de Website aangeboden betaalmethoden.
5.2 De Klant is verplicht om de volledige betaling te verrichten voordat de Producten worden geleverd.
Informatie over geaccepteerde betaalmethoden wordt verstrekt tijdens het afrekenproces.
Sommige betaalmethoden kunnen alleen beschikbaar zijn onder aanvullende voorwaarden of tegen extra kosten. In dergelijke gevallen wordt relevante informatie in de betreffende sectie op de service verstrekt.
Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders. Daarom verzamelt deze applicatie geen betalingsgegevens – zoals creditcardgegevens – maar ontvangt deze alleen een melding wanneer de betaling succesvol is afgerond.
Indien de betaling via de beschikbare methoden mislukt of door de betalingsverwerker wordt geweigerd, is de aanbieder niet verplicht om de bestelling uit te voeren. Eventuele kosten of vergoedingen als gevolg van een mislukte of geweigerde betaling komen voor rekening van de gebruiker.
Artikel 6 - Levering en Uitvoering
6.1 Rose streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Leveringstermijnen zijn echter slechts indicatief en niet bindend.
6.2 Rose is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 7 - Herroepingsrecht
7.1 De Klant heeft het recht om de Overeenkomst binnen 8 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen, tenzij de Producten bederfelijk of hygiënegevoelig zijn.
Let op: niet alle bestellingen kunnen worden geretourneerd. Hier zijn de belangrijkste punten:
• Verse producten, gekoelde producten, saffraan en producten die na levering met andere producten zijn gemengd, kunnen niet worden geretourneerd.
• Gekoelde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze op dezelfde dag van aankoop bij ons worden afgeleverd.
7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant contact opnemen met Rose Supermarkt via:
E-mail: info@theroseflavor.com
Telefoonnummer: 020-6393904 / 06-22332232
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1 Rose Supermarkt is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie op de Website of onjuist gebruik van de Producten door de Klant.
8.2 De aansprakelijkheid van Rose Supermarkt is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling van de Klant.
Artikel 9 - Privacy
9.1 Rose Supermarkt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Artikel 10 - Intellectuele Eigendomsrechten
10.1 Alle inhoud op de Website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Rose Supermarkt of haar licentiegevers en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Alle handelsmerken, namen en logo’s, evenals alle andere details, dienst-/woordmerken, illustraties, afbeeldingen of logo’s die met de service verschijnen, blijven het exclusieve eigendom van het bedrijf of haar licentiegevers en vallen onder de bescherming van toepasselijke wetten en internationale verdragen inzake intellectuele eigendom.
Artikel 11 - Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.
11.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rose Supermarkt is gevestigd.
Artikel 12 - Sanctiecompliancebeleid
Rose houdt zich strikt aan alle toepasselijke internationale sanctieregelgevingen, waaronder maar niet beperkt tot die opgelegd door de Europese Unie (EU), de Verenigde Staten (OFAC – Office of Foreign Assets Control) en de Verenigde Naties (VN).
In volledige naleving van deze wettelijke kaders voert Rose geen zakelijke transacties uit, direct of indirect, met personen, entiteiten of landen die onderworpen zijn aan economische, handels- of financiële sancties.
Als onderdeel van deze verplichting voert Rose geen handel, financiële transacties, partnerschappen of commerciële relaties met entiteiten, individuen of organisaties gevestigd in of gelieerd aan gesanctioneerde jurisdicties, waaronder maar niet beperkt tot:
• Cuba
• Noord-Korea
• Iran
• Rusland
• En alle andere landen, entiteiten of individuen die op internationale sanctielijsten staan, waaronder de EU- en VS-sanctieprogramma’s.
Rose neemt actieve maatregelen om naleving van deze beperkingen te waarborgen, waaronder strikte due diligence, monitoring van transacties en naleving van screeningsprotocollen om transacties met gesanctioneerde partijen te voorkomen.
Elke poging om deze beperkingen te omzeilen of ongeautoriseerde transacties aan te gaan, zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van de zakelijke relatie en kan worden gemeld aan de relevante autoriteiten.
Rose behoudt zich het recht voor om dit beleid te wijzigen of bij te werken in overeenstemming met wijzigingen in internationale sanctieregelgevingen. Het is de verantwoordelijkheid van alle klanten, leveranciers en zakenpartners om ervoor te zorgen dat zij aan deze regelgeving voldoen voordat zij zakelijke relaties met Rose aangaan.
Voor vragen over dit beleid of nalevingszaken kunt u contact opnemen met onze juridische afdeling via info@theroseflavor.com.
Artikel 13 - Klantenservice
13.1 Voor vragen, klachten of verdere informatie kunnen klanten contact opnemen met Rose Supermarkt via:
Adres: Rozengracht 135H, 1016LV, Amsterdam
Telefoonnummer: 020-6393904 / 06-22332232
