اطلاعات حمل و نقل و پرداخت
گزینه‌های حمل و نقل بین‌المللی و محلی
ما در فروشگاه رز انواع روش‌های حمل و نقل را برای مشتریان خود ارائه می‌دهیم:
• حمل و نقل محلی: برای مشتریان در آمستردام ما ارسال استاندارد و اکسپرس را فراهم می‌کنیم.
• حمل و نقل بین‌المللی: ما به همه کشورهای اروپایی ارسال داریم. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است محدودیت‌هایی برای برخی از محصولات وجود داشته باشد.
مناطق پشتیبانی‌شده برای حمل و نقل
ما به آدرس‌های واقع دراروپا سفارشات مشتریان را ارسال می‌کنیم. اگر آدرس شما خارج از این مناطق است، لطفاً قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
هزینه‌های حمل و نقل
هزینه‌های حمل و نقل بر اساس مقصد، وزن و ابعاد بسته محاسبه می‌شوند. هزینه دقیق در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد. ما همچنین پیشنهادات ویژه‌ای مانند ارسال رایگان برای سفارش‌های بالای ۲۵۰ یورو داریم.
سیاست بازگشت، تعویض، خسارت و بسته‌های گم‌شده
• بازگشت و تعویض: اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید تا ۸ روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید یا تعویض کنید. کالا باید در وضعیت اولیه و بسته‌بندی اصلی باشد.
• خسارت و بسته‌های گم‌شده: اگر کالای شما در حین حمل و نقل آسیب دیده یا گم شده است، لطفاً بلافاصله با ما تماس بگیرید تا مشکل را بررسی و حل کنیم.
فرآیند سفارش و زمان‌های تحویل
• پردازش سفارش: سفارش‌ها در عرض ۱ روز کاری پردازش می‌شوند.
• زمان تحویل: زمان تحویل بستگی به مقصد و روش حمل و نقل انتخابی دارد. زمان‌های تقریبی به شرح زیر است:
• ارسال محلی: حداکثر ۴۸ ساعت
• ارسال بین‌المللی: ۵ روز کاری
گزینه‌های پرداخت
ما روش‌های پرداخت زیر را می‌پذیریم:
کارت‌های اعتباری/بانکی: ویزا، مسترکارت
پرداخت آنلاین: پی‌پال
انتقال بانکی مستقیم: اطلاعات حساب ما در مرحله پرداخت ارائه خواهد شد
نیازمندی‌ها و دستورالعمل‌های پرداخت
• زمان پرداخت: پرداخت باید در زمان ثبت سفارش انجام شود.
• ارز: تمامی پرداخت‌ها باید به واحد پول یورو انجام شوند.
• تأیید پرداخت: پس از تکمیل پرداخت، یک ایمیل تأیید به شما ارسال خواهد شد.
اطلاعات تماس
اگر سؤالی دارید یا به کمک نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
Rose
Rozengracht135 H
1016 LV,Amsterdam
Info@theroseflavor.com
توجه: این اطلاعات ممکن است تغییر کند. لطفاً برای به‌روزرسانی‌ها به این صفحه مراجعه کنید.
