سیاست بازگشت کالا
شما حق دارید تا حداکثر ۸ روز پس از خرید، قرارداد را لغو کنید، البته با ارائه فاکتور خرید.
مهلت لغو، ۸ روز پس از روزی که شما یا شخص ثالثی که از طرف شما تعیین شده است (و شرکت حمل‌ونقل نیست)، کالا را به‌صورت فیزیکی دریافت کرده باشد، به پایان می‌رسد.
اگر دلیلی برای استفاده از حق بازگشت کالا ارائه دهید، برای ما بسیار مفید خواهد بود، اما این الزام‌آور نیست.
ما بسیار سپاسگزار خواهیم بود اگر کالا در صورت امکان بدون آلودگی یا آسیب‌دیدگی بازگردانده شود و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
لطفاً توجه داشته باشید که همه سفارش‌ها قابل بازگشت نیستند. مهم‌ترین موارد شامل:
• محصولات تازه، محصولات یخچالی،
• زعفران،
• محصولاتی که پس از تحویل با چیز دیگری مخلوط شده‌اند.
(متأسفانه، ما نمی‌توانیم بازگشت کالاهای یخچالی را بپذیریم، مگر اینکه در همان روز خرید به ما تحویل داده شوند.)
نمی‌توانید به فروشگاه مراجعه کنید؟
لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید. ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.
• محصول را در بسته‌بندی اصلی آن (در صورت امکان) ارسال یا تحویل دهید.
• اگر امکان مراجعه حضوری ندارید، بسته را در نزدیک‌ترین دفتر پست تحویل دهید.
• مبلغ بازپرداخت شما حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا در انبار ما انجام خواهد شد.
بازپرداخت مبلغ:
ما مبلغ شما را با همان روش پرداختی که در خرید اولیه استفاده کرده‌اید، بازمی‌گردانیم، مگر اینکه شما به‌طور صریح روش دیگری را پذیرفته باشید.
در هر صورت، هیچ هزینه‌ای برای این بازپرداخت از شما دریافت نخواهد شد.
نکته مهم:
رسید بازگشت کالا را تا زمانی که بازپرداخت انجام نشده است، نزد خود نگه دارید.
در صورت نیاز، لطفاً با ما تماس بگیرید.
